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Tramitar una Devolución

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  • 1
  • Indíquenos el número de pedido que desea devolver. El número de pedido siempre empieza en el símbolo # y le siguen 5 números. Ejemplo #12345
  • 2
  • Indíquenos su e-mail
  • 3
  • 4
    Si no son todos los artículos los que desea devolver puede indicarnos los artículos en la opción otra (no se olvide de que esa opción quede seleccionada)
  • 5
  • En caso de haber alguna incidencia con algún producto adjúntennos imágenes para verificar el problema
  • 6
    Indíquenos la manera de proceder
  • 7
    Si marca la opción 1 de recogida en domicilio nosotros nos encargaremos de mandar un mensajero a la dirección que nos facilitó en el pedido y nos pondremos en contacto con usted para indicarle el día y hora aproximada así como enviarle la etiqueta que deberá imprimir y pegar en el paquete. En caso de que usted se encargue de hacernos llegar la mercancía marque las opción 2
  • 8
  • Nos basamos en los datos facilitados en el pedido. En caso de que debamos conocer algún dato nuevo o cambio de dirección para mejorar la tramitación puede indicárnoslo aquí.